করোনা মহামারীর সময়ে কোম্পানির ব্যবসা কমে যাওয়ায় চাকরি হারান তিশা। এরপর তিনি একদিন খেয়াল করলেন, মহামারীর কিছুটা শিথিল হওয়ার পরও মানুষ বাসা থেকে কম বের হওয়ার কারণে অনলাইন শপিংয়ের চাহিদা অনেক বেড়ে গেছে। তাই স্বামীর পরামর্শে সিদ্ধান্ত নেন নিজের সঞ্চিত অর্থ দিয়ে কিছু একটা শুরু করবেন। ছোটবেলা থেকেই তিশা বিভিন্ন ধরনের ক্রাফটিং আর হস্তশিল্পে দক্ষ ছিলেন। তাই তিনি চিন্তা করলেন তার নিজ হাতে তৈরি হস্তশিল্প পণ্য অনলাইনে বিক্রি করবেন। যেই ভাবা, সেই কাজ। তারপর পরের দিনই “তিশা’স ক্রাফটস” একটি ফেসবুক পেজ খোলেন, তারপর সেখানে নিজের পণ্যের ছবি ও বিবরণ পোস্ট করতে থাকেন। স্বামী আর পরিবারের সদস্যদের সাহায্য নিয়ে পণ্যের প্যাকেজিং ও ডেলিভারির কাজ শুরু করেন।

প্রথম প্রথম পরিচিতদের কাছে কয়েকটি পণ্য বিক্রি হলেও, কিছুদিন পর তিশার অনলাইন ব্যবসার গতি কমে যায়। এরপর একদিন তার এক বান্ধবী তাকে ফেসবুক মার্কেটিং সম্পর্কে জানিয়ে বললো, ফেসবুকের মাধ্যমে সে সহজেই তার পণ্যগুলো অনেক মানুষের কাছে প্রচার করতে পারবেন। তারপর ফেসবুক মার্কেটিংয়ের হাত ধরে তিশার ছোট্ট হস্তশিল্প ব্যবসাকে পরিণত করলেন এক সফল অনলাইন ব্যবসায়।

আপনিও কি তিশার মতো ফেসবুক মার্কেটিং ব্যবহার করে নিজের অনলাইন ব্যবসাকে সাফল্যের চূড়ায় নিয়ে যেতে চান? তাহলে এই ব্লগটি আপনার জন্যই। কারণ এই ব্লগের শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত আমরা আলোচনা করবো অনলাইন ব্যবসায় সফল হওয়ার জন্য ফেসবুক মার্কেটিং স্ট্র্যাটেজি নিয়ে। তবে শুরুতেই জানাবো অনলাইন ব্যবসা বলতে কি বোঝায়? আর এর জন্য মার্কেটিং করার গুরুত্ব কতটুকু। এছাড়াও থাকছে ফেসবুক মার্কেটিং এর প্রকারভেদ আলোচনাসহ অনলাইন ব্যবসার জন্য ফেসবুক মার্কেটিং করার বেশ কিছু টিপস আর ট্রিকস। তাহলে চলুন, দেরি না করে শুরু করা যাক!

 

অনলাইন ব্যবসা কী?

অনলাইন ব্যবসা হলো এমন এক ধরনের ব্যবসা, যা ইন্টারনেটের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই ব্যবহার পণ্য বা সেবার ক্রয় ও বিক্রয় অনলাইনেই সম্পন্ন হয়। অনলাইন ব্যবসার জন্য সাধারণত একটি ওয়েবসাইট, ই-কমার্স প্ল্যাটফর্ম বা সোশ্যাল মিডিয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হয়, যেখানে ক্রেতারা ঘরে বসেই অনলাইনে পণ্য বা সেবা অর্ডার করতে পারেন এবং ব্যবসায়ীরা অনলাইনে পণ্য বা সেবা অর্ডার গ্রহণ করে, কুরিয়ারের মাধ্যমে ক্রেতার দেওয়া ঠিকানায় পণ্য বা সেবা পৌঁছে দেন।

 

অনলাইন ব্যবসার সুবিধা

আধুনিক তথ্য প্রযুক্তির এই যুগে ইন্টারনেটের ক্রমবর্ধমান প্রসারের কারণে বর্তমানে অনলাইন ব্যবসার জনপ্রিয়তা দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। তাই এখন মানুষ ঘরের বাইরে গিয়ে কেনাকাটা করার চেয়ে অনলাইনে কেনাকাটা করতেই বেশি স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন। ফলে অনেক মানুষ, বিশেষ করে তরুণ প্রজন্মের অনেকেই গতানুগতিক ব্যবসা বা চাকরির বাইরে পেশা হিসেবে অনলাইন ব্যবসাকে বেছে নিচ্ছেন। এর পেছনে কারণ হিসেবে রয়েছে অনলাইন ব্যবসার বেশ কিছু সুযোগ ও সুবিধা।

অনলাইন ব্যবসার অসংখ্য সুবিধার মধ্যে কয়েকটি উল্লেখযোগ্য সুবিধা হলো:

বিশ্বব্যাপী বাজারে পৌঁছানো

অনলাইন ব্যবসার মাধ্যমে ব্যবসায়ীরা স্থানীয় বাজারের গণ্ডি পেরিয়ে সারা বিশ্বের ক্রেতাদের কাছে নিজেদের পণ্য বা সেবা পৌঁছে দিতে পারেন। যা একটি ব্যবসার পরিধি আরো বাড়িয়ে দেয়।

কম খরচে বেশি মুনাফা

একটি সাধারণ অফলাইন ব্যবসা শুরু করতে হলে দোকান, কারখানা বা অফিসের জন্য একটি জায়গার প্রয়োজন হয়। তবে সাধারণ ব্যবসার তুলনায় অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে প্রাথমিক খরচ কম হয়। কারণ আপনি ঘরে বসেই খুব অল্প বিনিয়োগ করে অনলাইন ব্যবসা শুরু করতে পারবেন। এছাড়া অনলাইন ব্যবসায় দোকান ভাড়া, ইউটিলিটি বিল, কর্মচারী ব্যয় ইত্যাদি অনেকটাই কমিয়ে আনা সম্ভব। এভাবে কম খরচে অধিক বিক্রয়ের মাধ্যমে অনলাইন ব্যবসায়ীরা উচ্চ মুনাফা অর্জন করতে পারেন।

ডাটা বিশ্লেষণ

অনলাইন ব্যবসার ক্ষেত্রে খুব সহজেই ক্রেতাদের আচরণ ও প্রবণতা বিশ্লেষণ করা যায়। এতে ক্রেতাদের মাঝে কোন পণ্যটি বেশি জনপ্রিয়তা পেয়েছে, তা বুঝে ব্যবসায়ীরা ক্রেতাদের চাহিদা অনুযায়ী পণ্য বা সেবা সরবরাহ করতে পারেন।

পণ্য ব্যবস্থাপনা 

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অনলাইন ব্যবসায় পণ্য ব্যবস্থাপনা (Product Management) করাও অনেক সহজ হয়। এক্ষেত্রে পণ্যের স্টক, বিক্রয় আর পণ্য সরবরাহের তথ্য সহজেই ট্র্যাক করা যায়।

হোম ডেলিভারি সুবিধা

সাধারণভাবে কোনো কেনাকাটা করতে হলে, আমাদের বাসা থেকে বাজারে, মার্কেটে বা শপিং মলে যেতে হয়। এখানে যাতায়াত খরচ তো আছে, আর সেই সাথে বাড়ি ফেরার সময় হাতে থাকে একগাদা বাজারের ব্যাগ। কিন্তু অনলাইন কেনাকাটা করলে এই অসুবিধা নেই। এখানে একদিকে ক্রেতা যেমন সামান্য পরিমান ডেলিভারি চার্জ দিয়ে ঘরে বসেই নিজের কাঙ্ক্ষিত পণ্য বা সেবা কিনতে পারছেন। তেমনি অনলাইন ব্যবসায় বিক্রেতারাও বিভিন্ন কুরিয়ার কোম্পানির সাহায্য নিয়ে খুব সহজেই পণ্য বা সেবা ক্রেতার কাছে পাঠাতে পারছেন।

মার্কেটিং ও প্রচারণা

অনলাইন ব্যবসায় ডিজিটাল মার্কেটিং পদ্ধতির মাধ্যমে কম খরচে আর কার্যকরভাবে প্রচারণা চালানো যায়। সোশ্যাল মিডিয়া, ইমেইল মার্কেটিং, এসইও ইত্যাদির মাধ্যমে নিজের পণ্য বা সেবা ক্রেতাদের কাছে পৌঁছানো সহজ হয়।

 

অনলাইন ব্যবসার জন্য মার্কেটিং করার গুরুত্ব

আধুনিক প্রযুক্তির অগ্রগতির কারণে এখন ব্যবসা পরিচালনা করার জন্য অনলাইন প্ল্যাটফর্মগুলি বেশ জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। তবে শুধুমাত্র একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে পেজ খুলে ব্যবসা শুরু করে দিলেই যে আপনি অনলাইন ব্যবসায় সফল হয়ে যাবেন, তা কিন্তু নয়। একটি সফল ব্যবসার চালিকা শক্তি হচ্ছে সেই ব্যবসার গ্রাহক বা ক্রেতা। আর গ্রাহক বা ক্রেতাদের দৃষ্টি আকর্ষণ করতে প্রয়োজন মার্কেটিং। শুধু অনলাইন ব্যবসাই না, যে কোনো ব্যবসার প্রচার ও প্রসারের জন্য মার্কেটিং করার কোনো বিকল্প নেই।

অনলাইন ব্যবসায় সফল হওয়ার জন্য মার্কেটিং করার গুরুত্ব অনেক। এটি আপনার অনলাইন ব্যবসাকে সফল করার জন্য বিভিন্ন উপায়ে সাহায্য করতে পারে, যেমন:

বিক্রয় বৃদ্ধি

সঠিক মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করে আপনি আপনার পণ্য বা সেবার বিক্রয় বাড়াতে পারেন। বিভিন্ন প্রমোশন, ডিসকাউন্ট, গিভ অ্যাওয়ে কিংবা বিশেষ দিন বা উপলক্ষকে কেন্দ্র করে বিশেষ অফারের মাধ্যমে গ্রাহকদেরকে আরো বেশি কেনাকাটা করার জন্য উৎসাহিত করা যায়।

গ্রাহকের আগ্রহ তৈরি 

মার্কেটিং বিভিন্ন কৌশলের মাধ্যমে গ্রাহকদের আগ্রহ তৈরি করে এবং সেই সাথে তাদেরকে আপনার পণ্য বা সেবার প্রতি আকৃষ্ট করে।

ব্র্যান্ড সচেতনতা বৃদ্ধি

মার্কেটিং এর দুনিয়ার বেশ জনপ্রিয় একটি শব্দ হলো Brand Awareness বা  ব্র্যান্ড সচেতনতা। মার্কেটিং আপনার ব্র্যান্ডকে সাধারণ মানুষের মাঝে আরও পরিচিত করে তোলে। বিভিন্ন প্ল্যাটফর্মে প্রচার করলে আপনার পণ্য বা সেবা সম্পর্কে মানুষ আরও জানতে পারে।

আস্থা ও বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি

একটি ভালো মার্কেটিং কন্টেন্ট গ্রাহকদের মধ্যে আপনার ব্র্যান্ডের প্রতি আস্থা ও বিশ্বাসযোগ্যতা তৈরি করতে সাহায্য করে।

বাজার বিশ্লেষণ

মার্কেটিং কৌশলের মাধ্যমে আপনি আপনার কাঙ্ক্ষিত গ্রাহক বা টার্গেট অডিয়েন্সের পছন্দ, অপছন্দ, অভ্যাস, প্রয়োজনগুলো সম্পর্কে জানতে পারবেন। আর সেই অনুযায়ী তার কাছে আপনার পণ্য বা সেবার প্রচারণা করতে পারবেন।

প্রতিযোগিতায় টিকে থাকা

শুরুর দিকে অনলাইন ব্যবসার ধারনা সবার কাছে নতুন মনে হলেও, এখন কিন্তু অনলাইন ব্যবসার কথা সবাই কম বেশি জানেন। তাই বর্তমানে অনলাইন ব্যবসায় প্রতিযোগিতাও অনেক বেশি। সঠিক মার্কেটিং কৌশল ব্যবহার করে আপনি প্রতিযোগীদের থেকে এগিয়ে থাকতে পারবেন।

গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া

অনলাইন ব্যবসায় মার্কেটিং এর মাধ্যমে আপনি আপনার গ্রাহকদের মতামত সংগ্রহ করতে পারবেন, যা আপনার পণ্য বা সেবার মান আরো এক ধাপ উন্নত করতে সাহায্য করবে।